幸运快三在线精准计划手机版

选择语言
电话:0512-66918088
湿地动态 湿地动态

步履不停 太湖湿地积极打造湿地宣讲“流动名片”

2021-07-30

  为打造一支品德良好、业务熟练、知识丰富、善于沟通的讲解员队伍,进一步提升旅游景区服务接待能力,太湖湿地为景区全体讲解员开展了一场景区专业讲解员培训。培训横跨整个七月,紧紧围绕“强化讲解员队伍建设,提升景区服务质量”主题,结合讲解辞的创作与讲解技巧,景区讲解员服务礼仪与现场应变等专题,全面夯实景区讲解队伍的理论水平与业务能力。

QQ图片20210730133147.jpg

  因地制宜,丰富讲解内容。培训过程中,根据游客的不同游览路径,对船行、观光车以及场馆参观等开展有针对性地内容梳理,结合四时风景和湿地特色更新讲解内容,力求讲解与游览内容的“同步切换”。同时特别添加湿地文化知识科普和生态理念传播,希望通过每每一次的讲解,激发大家热爱自然、保护湿地的情感,进一步提升游客的绿色游玩体验,让游客真正体验“人与自然和谐共生”。

QQ图片20210730133120.jpg

  多措并举,创新讲解形式。在理论结合实际、讲解与游览同步、语言与肢体相互补充的基础上,景区讲解还增加互动交流环节,充分调动游客的五官,让游客闻春季花香、听湿地鸟语、看自然风光、品江南文化,丰富深度体验的维度,提升游客满意度。在场馆解说中,还充分发挥声光电的配合效果,配合讲解员应景结合、声调节奏和亲和力发挥,达到声情并茂的讲解效果。

QQ图片20210730133131.jpg

  温故知新,磨炼讲解技巧。培训结束后所有讲解员对各讲解线路按要求进行现场讲解,相互探讨研究并反复练习,力求做到迎接时精神饱满,待客时亲切自然,讲解时落落大方。讲解员们共同致力于提升综合素质和业务水平的同时,依托太湖湿地的资源和生态优势,讲好江南文化,传播湿地故事,助力中华民族环保共同体的意识。

  今后,太湖湿地将继续提升景区服务管理水平和旅游服务接待能力,不断磨砺景区讲解队伍能力,让每一个景区讲解员凭借优良的服务、过硬的业务素养,化身“生态保护卫士”,成为向世界展示湿地的“流动名片”,共同助力苏州顺利争创全国文明典范城市。


微博.png扫一扫上面的二维码图案,关注微博

微信.jpg扫一扫上面的二维码图案,加我微信


咨询电话:
0512-66918088

微信公众号

微信.jpg


返回顶部